Comunicazione d'azienda nella network society nel 2015
Corso di Alta Formazione
Bernard Cova - Dal marketing al societing nella brand society
Siamo entrati nell’era del we-ness, della condivisione, delle esperienze condivise che danno un senso più intenso della propria vita. Oggi, il legame conta più del bene. Oggi compriamo per sentirci parte di un gruppo. I processi di marketing dunque devono guardare al micro-sociale, i cui attori sono le tribù, i clan, le comunità, le microculture. Le marche sono diventate parte integrante del nostro mondo (Brand Society). Danno vita a nuovi consumi e li rendono supporto delle costruzioni identitarie. Danno luogo a nuovi modi di organizzare la produzione e a nuovi meccanismi di gestione delle imprese. Sempre più consumatori alimentano e, perfino, proteggono una marca. Sono abili ed esperti nel crearne i contenuti e sono disposti a contribuire alla cultura, ai miti e alle storie delle marche che amano, anche collaborando con altri consumatori (Brand Community) e con gli addetti ai lavori, che non conoscono, in un processo di Societing. Casi aziendali includono Alfa Romeo e gli alfisti, Ducati e i ducatisti, La Scala e i loggionisti, Tough Mudders e the mudder nation.
Professor of Marketing and Consumer Culture Theory at Kedge Business School Marseille and Visiting Professor at Bocconi University in Milan. Professore di Marketing alla Kedge Business School Marseille dove tiene i corsi di “Cult Branding & Brand Community”, “Consumer Culture Theory & Ethnography of Consumption” e “Branding Strategies” ed è Visiting Professor all’Università Bocconi di Milano. È stato pioniere nell’indicare le evoluzioni degli approcci alternativi del Marketing. È suo il concetto di “Societing” che indica la sostituzione del mercato con la società come spazio d’azione per l’impresa. Ha teorizzato i modelli collaborativi tra clienti/consumatori e produttori. È nota la sua teorizzazione delle tribù di consumatori e del Marketing tribale, da lui stesso definito come “l’approccio mediterraneo del Marketing”. È conosciuto altresì per le sue ricerche sul Marketing B2B e sul Project Marketing. È autore di numerose pubblicazioni, tra le quali il volume in lingua italiana: “Marketing e competenze dei consumatori. L’approccio al mercato nel dopo-crisi”. È Chief Editor della rivista “Perspectives Culturelles de la Consommation”.