Ogni estetista lo sa: ci sono clienti che tornano ogni 3 settimane, puntuali come un orologio.
Fanno la ceretta. Pagano. Escono.
E all'appuntamento successivo… si riparte da capo.
Queste sono le cosiddette clienti cera.
Costanti, affidabili… ma spesso a basso impatto economico per il centro estetico.
Eppure, quante volte ti sei detta: "Questa cliente potrebbe davvero iniziare un percorso corpo. Ne avrebbe bisogno. Ma non so come proporlo senza sembrare insistente."
La buona notizia è che il problema non sei tu.
Il problema è l’approccio.
π― Perché è difficile sviluppare la cliente cera
Perché viene con un’idea precisa: ceretta e via.
Non ha nella sua “mappa mentale” l’intenzione di comprare altro e, quando l’estetista prova a proporre un trattamento corpo “a voce”, spesso riceve un:
“Ci penso”
“Magari dopo l’estate”
“Devo vedere come va il mese”.
La proposta risulta forzata, improvvisata, poco strutturata.
π La svolta: cambiare metodo
La chiave non è “convincere meglio”.
La chiave è guidare la cliente con un sistema che la renda consapevole del suo bisogno.
E qui entra in gioco la bioimpedenziometria: uno strumento che permette di fare una consulenza corpo veloce, oggettiva e professionale, basata su dati reali e scientifici.
Quando la cliente vede nero su bianco lo stato del suo corpo, le sue abitudini, la ritenzione, la massa grassa… la conversazione cambia completamente.
π Non sei più tu a dire “dovresti fare questo”.
π È la cliente che capisce, da sola, che ha bisogno di iniziare un percorso.
π‘ Un metodo adatto anche alle dipendenti inesperte
Nel mio corso ti insegno esattamente come fare.
Sia tu che le tue collaboratrici potrete gestire la consulenza in modo semplice, sicuro e naturale.
Niente presentazioni complicate.
Solo un metodo strutturato, replicabile, che funziona anche con le clienti più fredde.
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L’app integrata per leggere i dati e condividerli con la cliente
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La formazione completa, anche per il team
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Le strategie per presentarla bene anche a livello marketing.
La stagione corpo è adesso. Agisci ora.
Ogni settimana che passa, è una cliente che torna solo per la ceretta… e non inizia nessun percorso.
Ma potrebbe.
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Non perdere l’occasione di far crescere davvero il tuo centro, partendo dalle clienti che hai già.
- Silvia Santolin -
La tua consulente-estetista