๐๐ช ๐ฆฬ ๐ฎ๐ข๐ช ๐ค๐ข๐ฑ๐ช๐ต๐ข๐ต๐ฐ ๐ค๐ฉ๐ฆ ๐ฒ๐ถ๐ข๐ญ๐ค๐ฉ๐ฆ ๐ค๐ญ๐ช๐ฆ๐ฏ๐ต๐ฆ ๐ฑ๐ณ๐ฆ๐ฏ๐ฐ๐ต๐ข๐ด๐ด๐ฆ ๐ถ๐ฏ ๐ต๐ณ๐ข๐ต๐ต๐ข๐ฎ๐ฆ๐ฏ๐ต๐ฐ ๐ฑ๐ณ๐ฆ๐ด๐ด๐ฐ ๐ช๐ญ ๐ต๐ถ๐ฐ ๐ค๐ฆ๐ฏ๐ต๐ณ๐ฐ ๐ฑ๐ฆ๐ณ ๐ฑ๐ฐ๐ช ๐ฏ๐ฐ๐ฏ ๐ฑ๐ณ๐ฆ๐ด๐ฆ๐ฏ๐ต๐ข๐ณ๐ด๐ช, ๐ด๐ฆ๐ฏ๐ป๐ข ๐ฏ๐ฆ๐ฎ๐ฎ๐ฆ๐ฏ๐ฐ ๐ข๐ท๐ท๐ช๐ด๐ข๐ณ๐ฆ?
Potresti adottare ๐ฉ๐ง๐ ๐จ๐๐ข๐ฅ๐ก๐๐๐ ๐๐๐๐ค๐ง๐๐๐ข๐๐ฃ๐ฉ๐ per ridurre la possibilità di questi appuntamenti a vuoto!
- Ricorda al tuo cliente l’appuntamento, il giorno prima, tramite un messaggio whatsapp.
- Inserisci un piccolo cartello in reception con una dicitura di questo tipo “si avvisa la gentile clientela che in caso di impossibilità a presentarsi all’appuntamento, è richiesto un preavviso di minimo 24 ore. In caso contrario verrà addebitato il 50% dell’importo del trattamento prenotato.”
- Richiedi un piccolo pagamento anticipato (come una caparra) ad esempio con paypal. Questo può rivelarsi molto utile negli open day per prenotare il proprio trattamento speciale.
È importante far capire ai nostri clienti che il tempo che abbiamo riservato a loro, che non si sono presentati, avremmo potuto dedicalo a qualcun altro.
- Silvia Santolin -
