Quando il tuo iPhone o il tuo PC non funzionano, te ne accorgi subito,
ma ... riesci a fare lo stesso quando questo capita al tuo marchio?
Il pericolo, secondo il Brand Futurist Martin Lindstrom,
è capire che qualcosa va male quando è ormai troppo tardi.
A quel punto il danno può essere così profondo che
il costo di cambiare le cose sarebbe troppo alto.
Per raccogliere i segnali di allarme con il giusto anticipo, ecco un check-up del marchio
che puoi fare in soli 5 semplici passi e senza spendere un euro.
Ce lo consiglia proprio Lindstrom, specificando che questa analisi del marchio
va al di là della lettura di statistiche e previsioni di mercato, spesso fuorvianti perché
individuano i problemi sbagliati, non ne riconoscono la gravità o si concentrano su un aspetto
del business senza averne una visione globale (ad es. McDonald's, che negli ultimi 4 mesi
ha subito un calo delle vendite 4 volte più alto rispetto alle stime).
I 5 suggerimenti di Lindstrom si distinguono perchè fotografano la realtà più di ogni altra cosa.
Eccoli:
1. Chiediti quanto tempo è trascorso dall'ultima volta in cui direttamente o tramite il tuo team,
hai interagito davvero con i tuoi clienti, individuando le loro esigenze attuali e reali.
Se la risposta è mai, questo è un problema.
2. Rimuovi il logo dalle tue ultime 10 iniziative di comunicazione.
Se non sono riconoscibili senza, questo è un problema.
3. Chiedi ai tuoi amici o conoscenti, a campione, se usano ciò che offri e quanto spesso.
Se la loro risposta è raramente, questo è un problema.
4. Nella prossima riunione con il tuo team, chiedi a tutti di annotare l'unica parola
che secondo loro descrive meglio il marchio aziendale. Ad esempio, a Google
si potrebbe associare la parola ricerca, a Volvo la parola sicurezza. Se non vi viene in mente
nessuna parola che vi fa pensare subito al vostro marchio, questo è un problema.
5. Nel piano relativo alle tue più recenti iniziative marketing e commerciali,
sostituisci al tuo marchio quello di un concorrente.
Se pensi che otterrebbe i tuoi stessi risultati, questo è un problema.
Se solo 3 risposte danno buoni segnali, probabilmente il tuo marchio affronterà una burrasca entro 2 anni.
Se quelle positive sono uguali o inferiori a 2, devi correre subito ai ripari.
Per saperene di più visita il sito www.martinlindstrom.it
